Objetivo de la negociación. | Negociar un cambio de puesto dentro de la misma empresa |
Mejor acuerdo posible (BATNA). | Salir sin perjudicar al anterior cliente. |
Desarrollo de la negociación, describiendo las técnicas empleadas tanto por el propio alumno como por los demás intervinientes en el proceso. | Primero hay que hablar con el gerente para solicitar el cambio por motivos laborales, ya que el puesto que desempeñas no llena profesionalmente. Posteriormente, hay que idear el plan de salida para que el cliente no vea perjudicado su negocio: Formar a una persona para realizar tu labor durante el tiempo de salida, realizar la salida paulatinamente… |
Cierra de la negociación (acuerdo alcanzado, si lo hay). | No se ha alcanzado el acuerdo, puesto que se escudan en la buena relación del personal con el cliente. Dicen que es necesaria su presencia, ya que el cliente es el que toma las decisiones. |
Reflexión sobre el proceso. Esta reflexión debe explicar los sentimientos del estudiante al terminar el proceso y los errores cometidos o las áreas de mejora detectadas para futuros procesos de negociación | Cuando una persona solicita el cambio de un proyecto, se deben evaluar los motivos reales, ya que identifica que esa persona no esta a gusto en el puesto que desempeña. Habría que evaluar los motivos reales porque puedes perder personas valiosas en la empresa. |
"Este blog ha sido creado por Elisa Teixidó en la asignatura de Habilidades Directivas y de Gestión para ingenieros, correspondiente al Grado en Ingeniería Informática, impartido por la Escuela Politécnica de la Universidad Europea de Madrid. Curso 2010-2011"
sábado, 26 de febrero de 2011
Ejemplo de Negociación 2
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